重新定义的开机率，直观的易用性，完善的安全保障，全新ATM系列势不可挡

　　中国，上海——全球唯一全方位自助服务解决方案提供商NCR公司(美国纽约证券交易所：NCR)今天在上海召开新闻发布会，向在沪媒体发布面向中国市场的新一代ATM产品家族——NCR SelfServ™。中国是该系列产品在全球发布的重要市场之一，此前，NCR SelfServ™已经先后亮相于美国、欧洲、中东、澳大利亚和东南亚等市场。该产品在五大领域对ATM性能进行了全面升级，透过提升开机率，简化维护流程，一流的安全技术，解决上海消费者在使用ATM过程中对机器暂停使用，安全性以及环保等问题的担忧。

　　据NCR委托AC尼尔森公司调查结果显示，60%的上海受访者已对排队逐渐失去耐心。在消费者经常遭遇排队问题的各类场所中，银行 (69%) 高居榜首。而有近一半的上海消费者都建议企业通过部署自助服务来减少排队。

　　为了能最好地满足银行用户和消费者的要求以及应对日益严峻的市场挑战，NCR SelfServ™的设计旨在可用性、易用性、安全性、可管理性和责任五个关键方面做到最好。NCR SelfServ™是首个能够布放在任何地点、并提供全线银行ATM服务的自动柜员机产品系列，无论是分行网点、各种零售点、交通运输网点或穿墙式安装点均可安装。这种高度的灵活性可以协助银行客户更容易地推出创新的ATM服务。例如，银行可在更多的便利网点提供多张现金存款、现金循环及帐单支付等服务，并保持较高的开机率，方便消费者全天候使用，以赢得更高的客户满意度，减少对环境的影响。

　　NCR公司北亚区营销总监区万康表示：“近年来，中国ATM市场安装量每年都保持两位数的增长，银行同时面临着来自ATM开机率、安全和维护等方面的挑战。而这也直接影响着上海消费者对ATM的使用。NCR顺应中国市场发展趋势，推出新一代 SelfServ™的金融自助服务解决方案，不仅能满足银行在竞争日趋激烈的市场环境中主动创新、打造竞争优势的需求，更迎合了上海消费者可以随时随地、全天候、安全地使用ATM的要求。

　　NCR SelfServ™是世界上第一台能够自主调节和减少常见的软件和USB通讯问题的ATM。NCR SelfServ使用“感知运行状态” 的平台软件，机器一旦发生某些问题，就能自动重新启动。NCR SelfServ™这种首创的“自我修复”能力，使得以前需要花费4个小时等待工程师响应并修复的软件与USB通讯问题，现在仅需20分钟便能自动解决。这种开机时间的改善意味着银行可以在商店、机场、银行网点和任何能进行自助银行交易的地点为消费者提供更好的金融服务。

　　随着消费者在ATM上完成的交易越来越多，确保ATM网络不间断正常运行对于金融机构来说变得尤为重要。ATM开机率低会直接导致客户满意度下降。NCR SelfServ提供的创新技术将ATM开机率提升到一个新的水平，即平均每100台ATM每年能额外服务16,000名消费者。

　　NCR SelfServ ATM系列广泛应用了尖端技术和创新流程，务求为消费者打造最高的开机率水平。据统计，超过50%的ATM停机时间是由于需要补钞或更换ATM打印凭条纸卷而造成的，同时这是一项费时费力的工作。NCR SelfServ的互动性指示和引导面板令工作人员在第一时间就能快速发现问题，及时修复故障。

　　NCR SelfServ™从外形设计上充分考虑了不同消费者的需求，确保超过 90% 的男性和 99% 的女性无需弯腰、蹲伏或探身即可使用。NCR SelfServ™ 已为非接触式技术作好准备，可以轻松集成非接触式银行卡和移动支付系统等最新技术，如近距离通讯 (NFC)等，将自助服务终端与移动技术和互联网技术结合在一起，在为消费者提供更多便利之余，也为金融机构和其它ATM布放者创造赢利机会。此外，随着二维条码技术的出现，使用这一技术的帐单支付和其它交易都可以在NCR SelfServ™的新模块上进行。

　　在安全性方面，NCR SelfServ™是目前市场上唯一具有受保护的USB架构技术的ATM系列。这意味着未来银行如果想在ATM上提供新增服务，所需的功能模块可以被迅速加装在机器上，而丝毫不会降低ATM的安全性。除此以外，NCR独有的NCR SecureTM全面安全解决方案，能够保护ATM和ATM网络在每一个潜在攻击点都免受侵犯。

　　一些全球领先的金融机构已经订购了大量的NCR SelfServ ATM产品，并计划逐步部署推向市场。中国信托(菲律宾)商业银行是NCR SelfServ ATM在东南亚地区的首个订单用户。

　　NCR目前针对中国市场提供了四种机型可供订购，包括NCR SelfServ 34穿墙式全功能自动柜员机、NCR SelfServ 32大堂式全功能自动柜员、NCR SelfServ 25穿墙式自动取款机 及 NCR SelfServ 22大堂式自动取款机。四款机型均具有综合的能源效率、更高的安全保障，并严格符合最新的全球制造标准。亚太地区的NCR SelfServ订单将由NCR位于北京的ATM工厂生产。

　　作为全球领先的自助服务提供商，NCR每年帮助消费者通过超过60万台的NCR服务终端完成高达230多亿次的交易。