浦东机场第二航站楼(T2)启用首日,度过了相对顺利的一天。按照调度计划,昨天有超过80个航班在此起降,即使加上接客的市民,整个T2也显得空荡荡的,首位T2旅客只用了5分钟便完成值机、安检等手续。
原本预计很多应在T2登机的旅客可能会错跑至T1,但没想到昨天却出现许多应在T1登机的旅客错跑到T2的情况:一些出租车把应该在T1登机的旅客直接拉到了T2,还有旅客误以为所有航班都转到T2了。
[4大温馨场景]
-安全配备防爆罐和防烟防毒面具
记者在各个饮水点附近的墙上,发现了火灾防烟防毒面具,饮水机每70米就设有一台,这一消防过滤式自救呼吸器一套配有4个。据工作人员介绍,这一设备原本旅客知晓度不高,因此在T2时专门将其移到醒目处。
此外,记者在出发大厅中央位置发现了一个防爆罐。据了解,如果机场一旦发现危险易爆物品后,会先将其置于防爆罐中,再带至空旷地处置。机场人士表示,此类装置都是机场必备设备。
-安检首位旅客5分钟内完成手续
昨天上午6时15分,T2迎来第一位办票旅客姚梅。他昨天乘坐的是上航上海至重庆的FM9545航班,没想到该航班成为T2启用后首个出港航班。值机、安检等手续在5分钟内全部完成,姚梅连连称赞:“T2的效率非常高。”记者在安检区域看到,T2的安检速度非常快,平均一两分钟就能通过一人。
-客流未现出发、到达客流对冲情况
目前只有15家航空公司入驻T2,其中意大利航空公司昨天暂无航班。在国内出发、到达混流层,由于昨天一早以出发航班为主,而最早到达的国内航班是10时55分由成都飞往上海的上航航班,因此预期中混流层出发、到达旅客客流互相对冲的现象并未发生,也没有旅客走错。记者发现,在混流层的到达区,机场专门设置了一个安检口。
上海国际机场股份有限公司总经理贾锐军告诉记者,今后航班增多后,不排除有旅客会走错。“出发旅客一旦发现自己走错,转身通过到达区的安检口就能迅速折返,回到登机区域,不用再到出发大厅办理安检。”
-餐饮餐饮店套餐价格与市区持平
在“国际到达”2A层,“香味轻食”推出的一荤一素、米饭和汤的套餐标价是35元,“汉堡王”的套餐和市区一样,一个套餐在26元左右。出发办票大厅的餐饮店分别是上海人家、Rotini餐厅和味千拉面,价格都与市区持平。
浦东机场停车楼上有一个候机楼餐厅,提供的是荤素搭配的20元套餐,磁浮列车浦东机场站附近有个“列香美食广场”,油炸馄饨10元,炒面15元,一个套餐在25元左右。
此外,从浦东机场第二航站楼走出不到100米,一家福记餐厅将在4月正式开张。新开的这家餐厅主要提供中式快餐,菜肴约有20个品种,荤菜6元、半荤菜4元、素菜2元,一顿饭15元左右就能吃饱。
[五大不足待改进]
1、机票标注与实际候机楼相反
“我机票上写明是在T2登机,实际却在T1。”来自韩国的金先生昨天比较郁闷。记者看到韩先生的电子客票单上,写着其乘坐的KE6816航班是在T2登机。事实上,属于大韩航空的这班飞机依然在T1停靠。记者获悉,大韩航空将在4月29日搬到T2,唯一的解释就是机票标识有些“超前”了。“还好我的飞机离起飞还有两个小时。”金先生说,T2是第一天启用,出现一些问题他完全理解。
2、值机岛对应航空公司不醒目
东上海国际旅行社工作的庄先生向记者反映,T2的值机岛对应航空公司的标识不清晰。他刚在T1送走一批前往日本的客人,27日一批客人又要搭乘澳航航班,需在T2办理值机,他来探探路。
“T1的7号门附近,可以看到每一个值机岛对应的航空公司,可在T2,我没有看到这方面的信息。”庄先生说,他只好从T2的A值机岛一直跑到了M值机岛,发现只开放了6个值机岛。他一一记录下值机岛对应的航空公司名称,并在澳航的值机岛下用笔重重划了一下。
事实上,庄先生所称的指示标志就在出发大厅各个入口处。不过,旅客进入出发大厅,大多数人都会被一块巨大的航班显示屏吸引,而忽视了一旁竖立的指示标志。此外,旅客指南中也详细列明了值机岛对应的航空公司。
3、巴士车:T1坐满T2就无座
一体化交通中心内的机场巴士候车点昨天备受冷落。昨天上午,刚从伦敦返回上海、在交通中心准备乘坐机场四线的一位女士告诉记者,她从廊桥走出来后,一连问了三四位工作人员才找到交通中心。“T2第一次来,看到指示标志不敢走,担心走错。”
等了10分钟后,机场四线迟迟未到,其他机场线中只有一辆机场一线经过,她逐渐不安:“到底是不是这里等车?如果再不来,我就去T1坐车了。”又等了5分钟,一辆机场四线才抵达,不过座位无几。司售人员告诉记者,如果在T1载客满了,那么T2的旅客只能站着了。
上海国际机场股份有限公司总经理贾锐军接受记者采访时表示,今年年底停车场改造完毕后,所有机场巴士都将在交通中心候客,届时将改变两边上客的局面。他表示,一旦巴士在T1时载满旅客,机场将通过调度派空车到交通中心。
4、没有出租车主动到T2候客
昨天下午,记者来到位于T2底层的出租车候车点,其分为国内到达和国外到达两个。由于昨天航班不多,国外出租车候车点没有人等待,而国内出租车候车点也只有10人左右,虽然人少,却要等上10分钟左右。
“每辆车都要靠调度。”现场工作人员告诉记者,T2的蓄车场尚未启用,加上旅客暂时不多,现在没有出租会主动来此等客。调度人员只好根据候车客人数量,从华洲路调度相同数量的出租车辆前来。不少出租车对前往T2的路途不熟悉,所以最快也要花近10分钟才能赶到。
5、摆渡车间隔时间不确定
对于要在T1和T2之间来往的旅客,机场提供了免费摆渡车。记者于13时左右,在T1候机楼8号口处的摆渡候车点等了4部车,发现摆渡车的间隔并不确定。有的车要等上15分钟左右,而快的话5分钟左右就能等到一辆。
[15家航空公司首批入驻T2]
上海航空公司\(FM\)、印度航空公司\(AI\)、意大利航空公司\(AZ\)、英国航空公司\(BA\)、印度尼西亚航空公司\(GA\)、马来西亚航空公司\(MH\)、美国西北航空公司\(NW\)、菲律宾航空公司\(PR\)、澳洲航空公司\(QF\)、卡塔尔航空公司\(QR\)、尼泊尔航空公司\(RA\)、俄罗斯洲际航空公司\(UN\)、维珍航空公司\(VS\)、乌克兰航空公司\(VV\)、菲律宾宿务太平洋航空公司\(5J\)