“银行卡丢了，这可怎么办？”十一黄金周第一天，正在新加坡购物度假的黄小姐就遇到了这件麻烦事，还好有同伴代她拨通了银联新加坡服务热线，银联接线员为她提供了清晰明确的“解决方案”。
记者日前从中国银联了解到，今年十一黄金周又迎来了新一轮刷卡交易高峰，有关银联卡的咨询电话比平日多了不少。繁忙时刻，中国银联客户服务中心的电话此起彼伏。
据了解，为充分备战节日刷卡消费高峰，让国内外广大商户、持卡人切实感受到安全、便捷、值得信赖的银行卡电子支付服务，银联在十一长假期间，加强了全天候昼夜值班，确保银行卡转接网络运行平稳安全，中国银联服务热线保持24小时畅通，随时接受持卡人的电话咨询。
中国银联在中国大陆区域的免费服务热线为95516。此外，为了加强对出境中国游客的服务力度，伴随着银联网络的国际化拓展，中国银联还开通了14个国家和地区的咨询热线。这14个国家和地区的服务电话分别是：中国香港800-967-222、中国澳门0800-801、新加坡800-860-0028、韩国0079-814-800-7159、日本0044-2213-2369、泰国0018-001-2066-5999、德国0800-0007-224、法国0800-905-942、瑞士0800-561-481、意大利800-873-045、美国866-567-5516、马来西亚1-800-813-410、澳大利亚1-800-649612、新西兰0800-450831。
如果持卡人在上述国家和地区遇到用卡问题或者其它紧急情况，均可以拨打相应号码。中国银联工作人员表示：“中国银联将为境外出游国人安全用卡、放心消费‘出谋划策’，即便是用卡之外的紧急困难，也会尽可能地为大家提供便利。”
现在，银联网络不仅在国内生根发芽，发展壮大，而且已经伴随国人的商旅脚步走出国门，银联卡目前已经在亚太、欧美、东南亚、澳新、俄罗斯、乌克兰等26个国家和地区的中国人常去的商户实现受理。其中，乌克兰受理业务是于10月1日正式开通的，如果国人到基辅、敖德萨、雅尔塔和利沃夫等乌克兰著名旅游胜地游玩，就能刷上银联卡了。
