春节期间，丁先生与朋友一同前往
黄山游玩，直至22日晚踏上返沪的列车。可是上了车却发现，自己的铺位上已经有了人，对方所持的车票和他的一模一样，且同为车站正常发售。随后他又发现同节车厢内的一个铺位上，同样车票居然被售出了4次。
丁先生乘坐的是N520次从鹰潭开往上海、经停黄山的列车。等丁先生找到自己铺位时，却发现已有了别的乘客，对方竟拿出了一张和他车厢相同、铺位相同的车票来。
随后丁先生发现，这节车厢里的大多数铺位都被反复卖给了不同的人，其中一个中铺，居然同时拥有4个主人。该车列车长在接到反映后，立即让所有乘务员都腾出休息的铺位，让乘客休息，经此折腾，等丁先生他们休息时已近凌晨一点了。
记者在接到丁先生的反映之后，与黄山火车站取得了联系，黄山火车站党政司的胡站长对记者表示，是N520车次客票中心的数据库发生了故障，由于是电脑自动出票，在火车站不知情的情况下，把相同的票卖给了不同的乘客。
胡站长表示，他们也是在接到乘客上车后的反映，才发现电脑系统出现问题。由于后两天的车票已经卖出一部分，乘坐N520次列车从黄山到上海的乘客仍可能出现重座。胡站长表示，出现重座的乘客可及时和列车长联系，车站方面已经和始发车站进行了沟通，始发车站会预留出足够的铺位座位，保证每个重座的乘客都有位子。
